Política de Reembolsos

En KL MODAS , queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás completamente contento/a con tu pedido, consulta nuestra política de reembolsos a continuación. 

 📦 Productos elegibles para reembolso Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, solo si el producto presenta un defecto de fábrica o ha llegado dañado. Los productos deben estar: Sin usar En su embalaje original En las mismas condiciones en que fue recibido 

 ⚠️ Los productos personalizados (como collares grabados con nombres) NO son reembolsables, salvo en caso de defecto. 

 ❌ No se aceptan devoluciones si: El producto fue personalizado bajo pedido Hubo un error del cliente al ingresar el nombre o detalles El artículo fue usado o manipulado La solicitud se hace fuera del plazo de 14 días 🔄 Cambios En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, te lo cambiaremos sin coste adicional. Deberás contactarnos con fotos del problema dentro de los 3 días posteriores a la entrega. 

 📬 ¿Cómo solicitar un reembolso? Escríbenos a Contact@kl-modas.net con el número de pedido Adjunta fotos del producto (en caso de daño o error) Te indicaremos la dirección de devolución y los pasos a seguir Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. 

 💳 Reembolsos Si el reembolso es aprobado, el monto será procesado automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles. 

 ❓¿Dudas? Si tienes cualquier pregunta sobre tu devolución o estado del reembolso, puedes contactarnos en: 📧 Contact@kl-modas.net